Por decreto, el Ejecutivo aprobó el “Reglamento del Contrato Aéreo de Pasajeros y Equipaje, Protección de los Derechos del Pasajero Usuario del Transporte Aéreo”. Entrará en vigencia en 30 días.
El Gobierno avanzó en el proceso de desregulación del mercado aerocomercial. Modificó la reglamentación vigente del contrato entre las aerolíneas y los pasajeros. También modernizó las normativas del manejo de equipaje y los procedimientos de compensación.
Mediante el decreto 809, publicado en el Boletín Oficial, el Ejecutivo aprobó el “Reglamento del Contrato Aéreo de Pasajeros y Equipaje, Protección de los Derechos del Pasajero Usuario del Transporte Aéreo”. Entrará en vigencia en los próximos 30 días.
El nuevo reglamento busca fortalecer la “protección” de los pasajeros y garantizar la transparencia en el transporte aéreo. Esta normativa fija, además, los derechos de información al viajero, así como también “sus deberes y obligaciones”.
Además, se estableció un nuevo Servicio de Conciliación para Pasajeros de Transporte Aéreo, que gestionará los reclamos relacionados con interrupciones de vuelos. El procedimiento será digital, voluntario y no requiere de representación legal.
La nueva regulación también impacta en el transporte aéreo de carga. “Es necesario regular, en el ámbito del comercio y la navegación aérea, el contrato de transporte aéreo de cargas”, indican desde el Ejecutivo.
En el decreto, el Gobierno detalla que es necesario “reforzar los estándares de protección de los pasajeros a efectos de consolidar sus derechos y, al mismo tiempo, garantizar que los transportistas aéreos desarrollarán sus actividades en condicionesarmonizadas en un mercado liberalizado y bajo estándares internacionales”.
